对于东莞乃至全国旅游业来说，今年绝对是难忘的一年。最关键因素应该就是因为《旅游法》，它的影响贯穿了全年。这部法律彻底改变了旅游业的游戏规则，旅游市场上的“强制购物”与“零负团费”等不良现象得到有效遏制，但部分线路价格的应声而涨则给从业者以及游客带来了一些难题，可谓是有人欢喜有人愁。当然，一部新法律的实施带来的影响显而易见，但是要真正适应它、理解它，度过阵痛期还需要一定的时间。这不，关于国家旅游局刚对《旅游法》部分条款进行了解释。

　　回顾：

　　《中华人民共和国旅游法》于今年10月1日正式施行。这是我国旅游业发展史上的首部法律，对旅游行业发展具有里程碑意义。它的实施也终结了作为旅游消费大国的我国在旅游领域“无法可依”的尴尬局面。

　　以往在部分线路中的强制购物，增加购物点，以及许多莫名其妙的自费项目被禁止，所有旅游项目及收费透明化，旅行团的报价采取的是“一价全包制”，让游客明明白白消费。在杜绝旅游市场乱象的同时，也促使了部分旅游线路价格的提升，比如以往含购物点比较多的韩国游、泰国游以及部分东南亚线、欧洲线，以及云南、海南等线路报价随之上涨。

　　当然，还不仅仅这些，《旅游法》所关注的还包含旅游规划和促进、旅游经营、旅游服务合同、旅游安全、旅游监督管理等各个方面,对业内的挑战和探索依然在持续中。

　　微评：

　　妈妈再也不用担心我出去旅游被宰了！假货，靠边去。

　　东莞旅游节庆

　　以旅游为媒，以文化为线，以节会友，深入挖掘东莞历史文化，倾力打造节庆品牌，这是每年东莞旅游部门开展各类节庆的出发点。9月上演的东莞旅游文化节是集旅游推介、文化交流、节庆比赛展示为一体的年度盛会。2013年5月19日一年一度的“中国旅游日”，我市以景区门票半价或免费等措施“休闲惠民”。

　　回顾：

　　如期上演的2013东莞旅游文化节给市民带来为期3个月的节日盛宴。本届旅游文化节活动分为主题类、节庆类、惠民类三大类，其中主题类活动包括十佳旅游精品线路评选、十佳婚纱摄影景区评选等活动，节庆类活动包括第八届广东国际啤酒节、谢岗登山旅游节、第二届东莞美食节、桥头第二届油菜花节等活动，而惠民类活动包括幸福大家游景区缤纷节庆季，活动还重点放置在市内广场、公园、景区等人流聚集地，增强与市民及游客的互动。

　　微评：

　　内什么，立马，“点赞”！！！

　　高端线路

　　随着东莞人对于个性旅游与品质要求的不断加强，市场上涌现了一大批特色高端旅行线路。在东莞，有一定经济条件，又有品质追求的群体尽管还只是小众，但是旅行社对于其颇为看重。有业内人士认为，“根据游客的需要定制线路、酒店和交通，更为人性化的高端旅游模式将会越来越普遍。如何让游客拥有个性化、私人化的旅游体验，是未来旅行社需要解决的课题。”

　　回顾：

　　今年年中，东莞旅游市场上涌现了一条颇“土豪”的线路，号称史上最长邮轮线路—“歌诗达邮轮‘大西洋（600558）号’环球83天之旅”推出，横跨16个国家和地区，最低报价达119999元。这是东莞高端线路中的突出代表。此外，南极、北极团，出境深度游等高端线路在东莞都很有市场。尽管这条明年出发的“环游世界”线路不一定会收到客，但是就咨询情况而言已经让旅行社很满意。针对游客所需的高端定制服务，尽管因为旅行体验很奢华，价格贵，但旅行社在着意引导这个概念，“定制旅游并不一定就是奢华，主要是依据个人要求，让游客获得自己想要的旅行感受，这才是定制的目的。”而高端游，也不仅仅着力在价格贵，而在于尝试一些不一样的玩法。小定制，则行程更灵活，出游更自在。

　　微评：

　　满城都是“土豪”，小伙伴们都惊呆了。

　　邮轮

　　不可否认，2013年似乎在东莞旅游市场上涌现了一股“邮轮热”，从市内旅行社推线的节奏来看，今年不仅线路越发频密，而参与其中的旅行社数量也愈发多。究其原因，有业内人士如是说，“邮轮线路最初价格高昂，让大多数消费者望而却步，而当《旅游法》实施之后，大家会发现邮轮的线路其实并不贵。”也有人总结，“经过了前些年的市场培育，能够接受邮轮这种旅游方式的游客已经形成了群体，这个群体在东莞已经形成了影响力。”

　　回顾：

　　曾经，昂贵似乎就是邮轮旅游的“代名词”。而当邮轮线路越来越多、邮轮目的地更多、邮轮设计愈发成熟的时候，似乎情况在发生着逆转。不到3000元就可以享受一趟6天的海外邮轮之旅，有时优惠活动也很“动人”，“同行第三四人免费”等，也让邮轮价格愈来愈平民化。当游客对出游品质追求不断提高，当邮轮旅游不再那么“阳春白雪”，自然不会再曲高和寡，让我们出发吧。在市面上，海南越南航线、香港航线、西沙航线、日韩航线、加勒比航线、地中海航线应有尽有。

　　微评：

　　各种高端大气上档次，有木有？

　　海外自驾

　　自驾出游对于东莞人来说，已经驾轻就熟。旅游企业以及国内外旅游局纷纷抛出关于自驾的“橄榄枝”也告诉我们，自驾游已被视为最新兴的市场。而2013年，一些中高端的游客则悄然将自驾游的目的地选择在了国外。俨然，去国外体验一下自驾的乐趣，在这个个性出游的时代，已经被看成了好喝的“头啖汤”。

　　回顾：

　　随着自驾游旅游市场的发展和不断成熟，短途自驾旅游已经不能完全满足市民需求，越来越多的市民喜欢挑战长途的自驾游。随着东莞市内旅行社以及各个自驾俱乐部的有意推动，今年以来，海外自驾游的市场也变得更加热闹。热闹的表现之一，自然是线路愈发多。“加拿大落基山脉摄影自驾11日游”、“加拿大东部传承之路十日观鲸之旅”、“德国奥地利捷克自驾11日游”、“土耳其地中海浪漫9天自驾”、“穿越非洲最南端南非自驾11天”、“法国红酒醉景11天自驾之旅”、“澳洲东部海岸线10天自驾游”等线路琳琅满目，报价在2-4万元之间。此外，跨国自驾也开始进入了大家的视野。

　　微评：

　　这是要火的节奏呀！

　　酒店转型

　　政府削减“三公开支”，为今年整体旅游业的发展带来了挑战。受到影响的企业有很多，需要调整的企业经营思路也存在。其中，就包含东莞酒店企业。对于一个高星级酒店数量在全国靠前的城市，东莞酒店的受挫更具有普遍性。转型成为了必然选择。

　　回顾：其实相对来说，东莞星级酒店不单单依靠传统消费市场，但是不可否认，由于会议少了，餐饮订单少了，接待少了，至少说会遭遇一定困局。困境面前需要求变，东莞各大高星级酒店也开始愈发重视旅游团队市场，同时开发婚宴、生日宴会等百姓宴会市场，在餐饮方面走亲民化线路，抢食团购市场，更加接地气似乎是大家的一致意见。也有业内人士表示，未来的高端酒店将呈现环境高端化、服务品质化、价格合理化的特点。

　　微评：当“光盘”行动席卷全国，你，肿么办？

　　自由行

　　年终关键词

　　《旅游法》实施之后，自由行更加成为了旅游市场的趋势。随着70后、80后、90后成为市场上主要的消费群体，传统的出游模式也开始发生小转变，从传统的团队模式开始转变为自由行或半自由行模式，特别是半自由行，所占的比例也逐渐上升。既可以享受团队游的价格和服务，又可以兼顾自由行的灵活性。这就是旅行社自由行产品的优势所在。

　　回顾：

　　传统旅行社纷纷开始布局这块市场，设立商务部，负责专项产品的开发。有旅行社统计，今年，该社开始增加了自由行和半自由行的产品，对线路产品进行了重新设计，推出的“机票＋酒店”的组合型自由行产品，比以往增长了60%。这在出境方面则呈现的趋势更明显，出境自由行受到游客欢迎。不少自由行产品采取菜单式预订。而这些产品的服务内容细化至酒店、机票，各景点门票等细节一应俱全，不同档次的价位，各类丰富的单项服务，游客需要什么完全可以自由选择。

　　微评：

　　这就是典型的喜大普奔(就是“喜闻乐见、大快人心、普天同庆、奔走相告”)。

　　潮游

　　年终关键词

　　现在是分享的时代，你，你身边的朋友只要去旅游，是不是就能在微博上，在微信圈中，分享所拍到的照片和链接的文字。“带上微博去旅行”2013年极火。此外，出现在2013年里的潮游词语还有，“微旅游”，“裸游”、“穷游”等等。

　　回顾：

　　随着微博群体的日益扩大，如今不少网友力倡“带上微博去旅游”。这种旅游方式一方面可以让游客随时随地用图片或文字记录旅途美景，第一时间上传到微博与你的粉丝分享；另一方面，这也是一个强大、便捷的沟通与交流平台。当你已经选好目的地，只需在微博上实时发布，就能请求目的地的博友帮你提供合理的路线、经济的出行方式，甚至还能为你解决住宿问题。作为同城粉丝，微博也能第一时间把那些有相同志趣的朋友聚在一起，结伴出游。当然，微信的作用和魅力同样强大。

　　微评：向“大V”靠齐！谁说不能逆袭成功？

　　文明旅游

　　在今年，游客海外不文明行为频繁被曝光，发生了数起引发公众广泛关注的不文明事件，比如埃及神庙刻下“丁锦昊到此一游”、中国游客普罗旺斯为抢位置拍照而打架、在法国卢浮宫水池中泡脚等等。此外，屡屡遭到曝光的中国游客不文明行为已经对国人形象产生了负面影响，乱扔垃圾、乱涂乱画、大声喧哗、随意插队、随地吐痰……种种陋习似乎成了中国游客的标签。

　　回顾：

　　这是全国人民的普遍现象，其实也是我国游客不文明行为积累的集中爆发。各方都希望通过倡导和约束抵制不文明行为。对于这种不文明行为，客观地说，在东莞游客身上也存在。莞人有能力有意愿出国旅游的人越来越多，所以我们也要有意识了解这些，学习这些。在贯彻《旅游法》的行动中，我市也展开了努力。作为旅游重要客源地，我市开展了“文明旅游行动”，借此推动旅行社做好文明劝导工作，同时在景区开展文明旅游志愿服务等。

　　微评：

　　在对某些行为看不过眼的时候，你会不会咆哮“这是人干的事吗？”

　　水乡旅游

　　年终关键词

　　借助我市推进水乡一体化工作的契机，我市统筹编制了水乡地区旅游发展规划。旅游部门还表示，围绕水乡农业、绿道、滨水、田园、风情等特色，建设现代岭南水乡生活小镇，打造生态休闲农业、都市现代农业、水乡生态休闲景区与品牌。

　　回顾：开发水乡旅游工作今年在继续，如在“2013品味水乡东莞欢乐健康游展示会”上，水乡特色发展经济区各镇街与市内旅游企业同时亮相。市旅游局还特别编制了“东莞旅游指南水乡风情篇”，集中展示东莞水乡经典的旅游线路及特色风景。“万江、华南MALL、金鳌洲塔一天游”等精品水乡一日游、两日游旅游线路作为推荐线路推出。在刚刚结束的东莞“十佳精品旅游线路”评选结果中，“现代水城、风情小镇、美丽乡村”岭南水乡风情之旅—道?、麻涌、洪梅、望牛墩、中堂、万江”风情体验二日游成为其中首个当选的精品旅游线路。该线路串联了东莞岭南水乡风情，感受我市水乡建设新成果。正在建设的华阳生态湿地公园已经在线路中抢先亮相。

　　微评：

　　水乡、景点，傻傻分不清楚！东莞，其实很美丽。

　　盘点2013年最受关注的旅游事件

　　再来盘点这一年，有哪些备受公众关注而影响深远的事件。作为对2013年全国旅游行业发展的印证，有些事件，带来阵痛也带来改变；有些事件，带来颠覆与重构；而有些，激发出反思与反省。

　　事件1：全国假日办发布关于法定节假日调休安排的调查问卷

　　全国假日办发布通知，称根据《全国年节及纪念日放假办法》，为使我国法定节假日调休安排更加科学合理，汇总此前问卷调查社会各方面提出的意见，提出3个调休方案，公开征求意见。当时，不知道有多少人都在等着这份假日办法调休准备去旅游，不管最终结果如何众说纷纭，但是有个集纳民意的开端总是极好的。

　　事件2：凤凰古城收费事件

　　2013年4月，湖南凤凰古城开始实施实施捆绑售票，游客需要购买148元门票才能进去古城。政策实施后在全国范围内引发了强烈关注。事件最初的结果是凤凰游客人数骤减，当地个体商户受到很大冲击。此后，影响一直再持续。

　　事件3：萌翻人的大黄鸭抵港

　　2013年，你有没有去香港看过这只由荷兰艺术家弗洛伦泰因.霍夫曼以经典浴盆黄鸭仔为造型创作的巨型橡皮鸭艺术品？或者学习众明星的拍摄角度，跟大黄鸭有一张合影。大黄鸭的效应席卷了全国，以至于各种山寨版，各种萌物充斥于公园、景点乃至河流之中，这是一次关于“天真”的年度集体狂欢。

　　事件4：香格里拉导游甩客与游客滞留九寨沟

　　将这两起事件合并在一起，是因为这与《旅游法》的实施讨论一定的关系。其中之一，香格里拉导游要求须交纳藏民家访的费用380元。对于不缴纳的，这位导游放言：香格里拉导游是非常恐怖的，有没有听说过？香格里拉导游会把刀子放在你的脖子上！而十一黄金周九寨沟出现大量游客滞留，因不满长时间候车，部分游客围堵景区接送车辆，导致上下山通道陷入瘫痪。当然，出现在新闻报道中还有女游客丽江骑马不给钱被殴打、凤凰古城塌桥等类似事件。希望《旅游法》的实施，2014年能彻底摆脱这类事件。其中之一与自费景点有关，其中之二在于景区必须设立预警机制，对景区容量实施管理。

　　事件5：旅游电商走上前台

　　无论是“双十一”还是“双十二”，电商们都已经介入其中，开始掀起在线旅游促销的热潮。几乎所有做在线旅游的旅游电商们都加入“促销大战”，这也预示着在线旅游似乎成为了旅游市场上的一支重要力量。与此相对应的，传统旅行社也越来越着力铺设在线渠道，利用固有的门票、酒店、机票采购优势，加入其中。在线旅游的未来，着实不可小觑。

　　事件6：低价机票“合法”了

　　不知道你在网上抢过便宜机票没有。没有，今后要学习下，放心大胆地抢。民航局放开机票打折下限是今年旅游界的一件行业大事。今年，国家发改委、民航局联合下发《关于完善民航国内航空运输价格政策有关问题的通知》，明确自10月20日起，取消民航国内航空旅客运输票价下浮幅度限制，允许航空公司以现行基准价为基础，在上浮不超过25%、下浮不限的浮动范围内自主确定票价水平。“9元”、“99元”甚至“0元”这类超低价机票以后会越发多。而我们也将面对更多的廉价航空公司。

　　事件7：旅游企业融资并购

　　这个有些专业。2013年，资本在旅游领域的动作可以用“乱花渐欲迷人眼”来形容。在旅游创业领域，2013年主要的融资有去哪儿上市，途牛D轮、蚂蜂窝、面包旅行、在路上、千夜、世界邦等获得融资。今年11月1日，去哪儿在纳斯达克挂牌上市。自此，去哪儿成为继携程、艺龙后在海外上市的我国在线旅游第三股。原本已有旅游产业的海航集团、万达集团等大型企业在2013年则积极参与全行业范围的投资和并购。如万达集团接连收购三家国内旅行社。此外，还有多个行业巨头加速布局旅游业，如复星入股地中海俱乐部和国旅总社，阿里投资在路上和穷游网等。

　　事件8：乡村游走俏

　　《爸爸去哪儿》等一些电视节目告诉我们，生态旅游、森林旅游、乡村旅游等日渐深入人心。很多人甚至不要求有特别行程，只求找一个幽静、雅致、空气清新的地方,细细地体会旅游的乐趣。

　　事件9：多国放宽对华签证政策

　　截至2013年11月,持中国护照可享受免签及免签相同待遇的国家和地区为18个,多国放宽对华签证催热出境游市场,据联合国世界旅游组织预测,到2020年,中国年出境游客总数将达两亿多人次。

　　事件10：72小时过境免签政策

　　北京、上海和广州等地对45个国家持有第三国签证和机票的外国旅客实行72小时过境免签政策，政策势必促进当地入境游业务，为航空公司目的地旅游服务带来商机。