2010年河源旅游工作重心 提升旅游服务质量 |
文章出处:河源日报
发布时间:2010-02-08 |
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本报讯 近日,全省旅游服务质量提升年电视电话会议召开,提出我省2010年旅游工作的重心就是要提升旅游服务质量。我市旅游相关单位在河源分会场收看收听了此次会议。
电视电话会议指出,提升旅游服务质量是我省建设旅游强省的迫切需要,是增强旅游核心竞争力的客观要求;要求全省旅游单位和企业,做到“四个充分发挥”,即充分发挥市场主体的主观能动作用,充分发挥旅游管理部门的监管、引导和推动作用,充分发挥行业协会的自律作用,充分发挥媒体的舆论宣传监督作用;要完善四个机制,即完善投诉处理机制,增强应急处理机制,加强协调联动机制,构建社会监督机制,推动广东旅游服务实现人本化、精细化、标准化、国际化、网络化。 |
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