小朋友一向都是“被辅导”的角色,上学的时候,大部分时间都是老师在告诉小朋友们应该怎么做;在家的时候,大部分时间都是父母在告诉孩子们什么才是正确的。小朋友们天天都在大人面前充当聆听者的角色。
现在,小朋友们也有机会来做辅导员了,由他们来指挥别的一群小朋友学习灭火,押运钞票,抓贼,抢修线路等复杂的问题,从上岗前怀着的期待感,到上岗后的措手不及,再到临“急”不乱……这些小辅导员是怎么样一步步做到的呢?
第1步
培训学习管理流程
这天上午,小鬼当家系列活动之“我是辅导员”在星期八小镇展开。我们通过邮件选出了三个当家“小鬼”———12岁的汪逸仲、12岁的郑旭涛和11岁的梁雨。他们都是清一色的男生,来到星期八小镇后,他们都对即将面临的挑战跃跃欲试。
“我想当消防局的小队长,因为这个工作比较有激情!”汪逸仲的分析头头是道,郑旭涛选择了押运公司领队的职位,梁雨同学和妈妈在前往星期八小镇的路上迷失了方向,匆匆忙忙赶到这里时,只剩下电力维修员的职位了,不过他并没有抱怨,很快就进入了状态。
星期八小镇的专业辅导员在二楼的会议室给他们上了培训课。专业辅导员介绍说,辅导员的工作就是维持秩序,确保整个过程有序进行;发放“工资”的时候注意礼貌,要双手递出;让小朋友们听话,做到有条不紊……孩子们认真听课,还拿出纸和笔把工作中的要点一一记下来。孩子们都表现得很认真很积极,不时举手提问:“辅导员坐在消防车的哪里?”、“辅导员需要灭火吗?”、“押运过程中发生突发状况怎么办?”……辅导员还特别叮嘱说,每次活动回来记得清点人数,确保安全;当小朋友用水枪胡乱扫射的时候,记得及时制止……培训完成后,三位小辅导员都摩拳擦掌准备上阵啦!
第2步
热身跟着专业辅导员开始
汪逸仲来到星期八小镇上的消防局,穿上了消防队服,戴上了黄色安全帽,十分“入戏”。一开始,汪逸仲对复杂的流程有些措手不及,出现了几次“短路”。专业辅导员在一旁不时加以提醒,经过几次提点之后,汪逸仲渐渐找到了感觉。
他拿出上培训课时的笔记,按照上面记录的细节开始对8位小朋友进行岗前培训。讲解知识的时候,有的小朋友比较多动,叽叽喳喳,完全不理会汪逸仲。汪逸仲用提高音量的办法,先让小朋友们安静下来,再一一讲解。
作为辅导员,汪逸仲还要帮助小朋友们穿消防服戴安全帽,他让小朋友们排好队,一个个地来,有的小朋友太小还不会穿衣服,汪逸仲仔细地帮他们拉拉链系扣子;有的小朋友个子比较高,汪逸仲则忙着帮他们调换大尺码的消防服。
郑旭涛在戒备森严的保全公司里显得有点手足无措,这家保全公司对面就是中国银行,公司里到处都是监控设备,门口还停着一辆运钞车。也许是第一次“正式”充当指挥者的角色,面对着一排坐开的小朋友,他紧张得忘了之前培训讲过的知识,只能在专业辅导员的全程陪同下,断断续续地讲出一些关于押运的零碎知识点。
第3步
开工工作难点频出
汪逸仲带领的一个小朋友在灭火现场将水枪的方向弄歪了,眼看水柱马上就喷涌而出,眼疾手快的汪逸仲迅速指挥小朋友端正方向,避免了路人遭到水柱的“袭击”,提前解决了可能发生的突发状况。
郑旭涛配合星期八小镇导演了一次抢劫案件。来抢钞票的强盗非常狡猾,他在运钞车必须经过的道路上设置了障碍———一个巨大无比的垃圾桶,这个垃圾桶挡住了运钞车前进的道路,押解员们只好下车清理路障,强盗趁机冲到运钞车上,拎起装满钞票的箱子拔腿就跑。好在发生事故的地点附近就有一家警察局,郑旭涛第一时间拨打了110,警察们倾巢出动,一路狂奔,扮演邮递员、服务员、路人甲、路人乙的小朋友也加入到追捕行列中,追捕很快演变成一场声势浩大的全民运动。正所谓是,天网恢恢,疏而不漏,强盗很快被抓捕归案,被抢走的钞票也安全回到了郑旭涛带领的押解小分队手里。在追捕强盗的过程中,有一名警察不幸受伤,星期八小镇的医疗队也紧急出动,一个医生带着一群美女小护士前来为伤员包扎伤口,打针吃药。
难点
难点一:如何克服怯场
汪逸仲在担任辅导员时,过于紧张导致说话不畅,有时候出现结巴的情况,这无形中就降低了他的领导“威望”。汪妈妈也认为,如果能够大方一些会更好。由于汪逸仲相对内向,所以在语言表达、组织能力上需要进一步加强锻炼。汪妈妈认为汪逸仲通过参加此次活动,“扮演”一个领导者,培养了一定的组织能力,收获了知识和经验。她表示,今后还会多带孩子参加各种社会实践活动,争取提升个人组织协调和语言表达能力。
难点二:如何化解不信任危机
梁雨的表现则比较淡定,他充分利用上在培训时学到的专业知识武装自己。扎实的“专业”素养,加上亲和的个性,梁雨取得了小朋友们一致的高度信任。不过梁雨私下里告诉记者,第一次在这么多陌生的小朋友面前当“领导”,还是会不自觉地紧张。
在讲解修电灯的工具“扁嘴螺丝刀”时,一个年龄比梁雨稍大的小朋友比较调皮,发出了嘲笑声。梁雨淡定自若,反问这位小朋友,“你知道扁嘴螺丝刀的作用吗?”小朋友顿时哑口无言,只好乖乖地听梁雨讲解。梁雨的镇定化解了一次不信任“危机”,积累了“威望”。
郑旭涛的工作效果就不那么尽如人意。面对着排排坐的6位小朋友,郑旭涛持续“短路”。他低着脑袋,看着地板,半天也没有说出一句话,场面沉默而尴尬。小朋友们开始窃窃私语,胆大的小朋友还大声议论。后来,在大人的提示下,他开始一板一眼地重复大人说过的话,指挥小朋友们的行动。好在小朋友们“一心向玩”,没有过多关注郑旭涛的失误。
培训师点评
小辅导员上岗基本合格
星期八小镇的黄经理认为,小朋友们的表现可圈可点。他们在活动中积极主动,展现了辅导员的风采。作为一个孩子,还要去领导另一群孩子,这是很考验组织领导力的。小朋友们在经过培训之后,努力克服紧张,顺利地组织了灭火、押运、抢修电力等需要具备专业知识的活动。在活动过程中,没有发生任何棘手的意外情况,这也能够反映出三位小朋友初步具备了出色的领导能力。当然,仅仅通过一两次活动看不出能力的大幅提升,还需要经常参加类似的活动,在实践中不断增强号召力。
专家指引
家长的态度影响孩子领导力的学习
众慧整合艺术自疗中心首席导师、国家高级心理咨询师黄家良表示孩子的领导能力是从家长身上仿效而来,更加重要的是,家长的态度直接影响着孩子的领导力学习。因为领导力更是一种团队的协调力,孩子在成长的过程中,家长如何协调家庭的关系,是让孩子学习应对不同环境和人时,所使用的态度和语言的表达力。而孩子要掌握协调力,就必须把“自我中心”的习性放下,家长在这个过程中给予孩子的不是溺爱,而是让孩子能主动关心他人,让孩子获得关心别人的途径和方法,是家长对孩子的支持。
如果家长本就是比较自私冷漠的,孩子在团队的协调力上就会比较差,同时无法管束自己。要让孩子的领导力增加,孩子首先应先学习在生活中观察什么是别人的需要,这个需要是否与自己的需要冲突,如果相冲突,自己能否做出决定,而这个决定是不是大家都接受和认同的。
其次,孩子要学习参与不同的活动圈子,比如参加大朋友的活动或小小朋友的活动,让孩子在不同圈子里去学习与不同的人群交往与分享,这对孩子的协调能力有很大帮助。而感染力就是一种人际交往中的影响力,它与一个人的人格魅力有关。感染力是学习来的能力,它是从生活细节上慢慢练习而成。如果一个孩子常常“无手尾”、缺乏对责任的认同感和自主性,这样的孩子是很难具有感染力的。
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