“遇冷”原因4大猜想
1 天气持续低温阴冷?
为何今年形势如此严峻?经济大环境的不景气和近期天气持续阴冷被认为“也许是主要原因”。今年4、5月广东天气比往年稍冷,雨水也偏多。“‘五一’三天假期,4月29日是大雨,30日是小雨,5月1日才是晴天,这三天我们的游客数量也是慢慢由少变多。”清远黄腾峡漂流营销总监匡红生分析。
但也有从业者认为,天气只是一方面:“以往我们也碰到过很多极端天气,连续低温、台风,但人数也只是略降,但现在每天最多就是一两千人。”某景区负责销售工作的徐经理说。
2 价格竞争破坏了市场?
据悉,2012年清远漂流打起了价格战。某大型一线漂流景区率先降价,团队客门票价格从原来的70、80元每人,降到30、40元。此举使得其他漂流企业也不得不纷纷调价。有漂流景点的团队价低至20元/人,而一次漂流每人的成本价至少是25元。低于成本价的恶性价格竞争使得市场一片混乱。而即使是在如此激烈的市场竞争下,去年清远漂流整体人数比2011年还是只是基本持平,有些景区游客甚至有减少。有从业者表示,恶性的价格竞争造成了各大漂流企业的“内斗”。 而今年很多漂流景点的门票价格和去年相比,有的保持不变,有的还略有下降。在记者拿到的某景区四五六月价格通知上,某项漂流的票面价是198元,现在的门市价是138元,是票面价的七折,而以往景区给到的折扣是8折或9折。“如果说以前价格战是最后的杀手锏,现在看来好像也不管用了。”徐经理说。
3 清远漂流失去优势?
在广东,有漂流的地方除了清远,还包括江门、佛山、云浮、惠州和河源等地,全省漂流景区近40家,但和上述地区相比,清远漂流不仅品质好,数量多,分布相对集中,接待量大,而且有着非常独特的区位优势。在漂流发展的初期,很多普通游客对于这样的新鲜项目都有巨大的热情,因此不缺乏市场。在营销上即便是单打独斗,每家也都各有不错的生意。
但清远漂流的优势似乎在逐渐消失。“随着省内其他地方漂流景区的运营,即便是价格比清远稍贵一些游客也乐意选择。”清远某知名漂流点常务副总经理林先生表示:“除了漂流,很多地方在夏天都建设有愈来愈多的水城和水上项目,夏天玩水的地方和选择更多了。”
4 游客新鲜感丧失?
据了解,漂流的主要客源是10多岁到40岁左右的年轻人,珠三角是清远漂流的主要客源地。而经过接近10年的市场发展,有从业者认为对于消费者来说,漂流已经不再具有最初的新鲜感和吸引力。“我自己做漂流的,也只是前几年玩过,现在都不想玩了。”林先生表示。
徐经理分析认为,漂流主要针对年轻群体,特定人群的局限使得客流受到限制。但他同时表示,整个广东户籍人口近8000万人,这其中,如果2500万到3000万左右是合适漂流的人群,那从2006年漂流真正起步到现在,已经玩过漂流的总人数也不到其中的50%。另外广东还有大量的流动人口。因此他认为清远漂流如果想要再续辉煌还是有足够的市场空间的。
专家分析
广东决策研究院旅游产业研究中心主任李铭建在接受信息时报记者采访时表示,天气原因应该是今年漂流“冷淡”的最直接原因,但他更强调,漂流其实这几年一直走下坡路。“一年里真正能漂的只有3、4个月,又是以身体状况较佳的年轻人为主,即便是再喜欢漂流的人,一年里最多也只会玩两三次。”他认为季节性、特定人群和可重复消费不高等诸多限制都使得漂流和温泉相比存在天然的不足,“温泉在夏天晚上或天气比较凉的时候,都可以泡,而且即便一个月泡一次大家也都有兴趣”。
“破冰”崛起4大策略
有业内专家表示,清远漂流虽然具有一定的品牌优势,但如果目前的企业内斗和恶性竞争、暗箱操作、只做渠道不做宣传等情况还不改变,那未来几年这个市场会逐渐萎缩。“要稳定清远漂流的市场地位,需要大家能醒目过来,意识到这些问题的严重性,并有所改善和调整。
1 制定行业标准,签订自律公约
据了解,清远漂流发展至今依然没有统一的行业标准,今年有望制定和公布相关行业标准。“比如落差大于5米地方,必须配备两名河道安全员。”古龙峡漂流总经理徐伟跃表示,统一的接待标准会有利于提升景区的服务和品质,也有利于塑造清远漂流整体形象。同时,在清远市旅游行业协会和相关部门的指导下,清远城区附近的7家漂流企业已经签署并执行了行业的自律公约,该公约的主要内容,是各漂流景区自行提出自身景区的门票价格,该价格获得确定后,原则上不能随意更改,避免再次引发价格大战。
2 景区抱团合作联合营销
清远黄腾峡漂流营销总监匡红生表示,在行业自律的基础上,今年清远的几大漂流景区会进行更多的联合营销:“我们黄腾峡、古龙峡和玄真三大漂流已经决定了今年会进行联合的市场推广,增加更多广告投放。”而据古龙峡漂流总经理徐伟跃透露,争取今年增加统一的清远漂流游客服务中心,游客看在该中心可以一次咨询了解清远各大漂流信息。
3 深度挖掘自驾游等细分市场
在采访中,记者也了解到,今年清远漂流景区虽然团队游客明显减少,但自驾游等散客市场增长幅度明显。古龙峡五一期间散客量和去年同期相比增加了20%。“自驾游将成为新的生力军,我们也会特别重视对这一客源的开发和服务,比如我们会有专门的出游信息系统,自驾游游客事先购买了门票,我们会通过网络和信息通知车主路况、天气和服务信息。”徐伟跃介绍说。清远黄腾峡漂流营销总监匡红生也表示,今年将加大对自驾游游客的促销和宣传:“比如在媒体选择上,我们会更侧重于电台,特别是交通台这些更有针对性的渠道。”
4 主动开启新兴渠道
据了解,以往景区在宣传促销和推广中,主要依赖旅行社,而随着自由行相关网站、以及微信、二维码等新兴渠道的出现也吸引了从业者的目光。匡红生表示,景区将通过充分利用这些渠道,在特定节日推出针对性的促销信息等。“我们今年到目前为止网络订票量和去年相比超过了300%,网络平台宣传效果不亚于传统旅行社。”徐伟跃介绍说,“另外,我们也将更主动的走向市场,更有针对性的挖掘4S店、公司企业客户,同时进行跨地区的合作宣传,如高铁沿线等。”
专家建议
早该转型升级了
据了解,在国外,所谓的漂流主要是两类,一种是像亚马逊丛林的纯天然探险类体验,另外则是有专门设计的水道的体育竞技项目,但这两种都不是针对大众旅游市场。据李铭建分析,清远漂流起步时,利润高,生意火爆使得良莠不齐的资本纷纷跟风进入,最终导致供过于求而引发价格战,而投资者通常都是急功近利:“我接触到的漂流的老板,几乎没有谁是有长远规划和长久经营的打算的。”他认为漂流项目其实早就应该转型升级了。
中国国旅广东公司省内部总经理王国平则建议,在加大网络渠道的订票和销售的同时,在产品上,可以打造酒店+漂流+生态景区套票等更丰富的产品,改变以往单独一个漂流项目相对单调的状况。
消费者如是说
广告从业者苏小姐:我以前有去玩过漂流,今年现在还不想去,天气不好,一直下雨,如果热一点会考虑去一下。而且现在漂流的话好像没什么人,气氛一般,人多的时候会比较有意思,但我觉得一年里去个一两次就算多的了。
司机李先生:我对漂流的安全一直存在顾虑。像我的儿子已经读高中了,一家人出去玩时如果儿子想要体验漂流,我自己其实多少还是有点不放心的。
医务工作者黄小姐:我前几年在清远某个地方试过玩漂流,但漂到一个山洞里发现角落漂着一头死猪,当时觉得很恶心,从那以后就没再漂过了。
IT男严先生:我前年去玩过,觉得很刺激。但总觉得单纯漂流有些单调和无聊,如果漂流的地方能有一些主题活动比如啤酒party之类的,会更吸引人。
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